Die Hoteliers von heute arbeiten in einer durch Wettbewerb geprägten Umgebung, in der sie ein umfangreiches Spektrum an Dienstleistungen für die Gäste anbieten und häufig mit vielen unterschiedlichen Service-Anbietern kooperieren müssen. Techlive International Ltd kennt die Anforderungen seiner Hotelkunden und weiß daher, dass sie sich eine Technologie wünschen, die sich durch maximale Ertragskraft und Zuverlässigkeit auszeichnet.

Techlive International Ltd konzentriert sich daher auf den Kundendienst und hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Hotel-Partnern einen unvergleichlichen Service und maximalen Support zu bieten. Zusätzlich zu unserem technischen Kundendienst- und Support-Angebot, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht, führen unsere Techniker bei allen Hotel-Partnern regelmäßige Wartungsbesuche durch und stellen auf diese Weise sicher, dass unsere Systeme einwandfrei und effektiv funktionieren. Die Kundendienst-Techniker von Techlive International Ltd sind Experten auf dem Gebiet der Technologie-Plattform von On Command und können daher eine technische Unterstützung auf höchstem Niveau anbieten. Darüber hinaus sind wir mit Hilfe unserer einzigartigen Fernüberwachungsfunktion in der Lage, Störungen des Systems zu erkennen und können diese Fehler in einigen Fällen sogar beseitigen, noch bevor unsere Hotel-Partner diese Störungen überhaupt bemerken.

Die neuen Systeme können in jeder Bauphase des Hotels installiert werden. Egal, ob Sie ein neues Hotel bauen, einen alten Standort renovieren oder an einem alten Standort einfach ein neues Hotelzimmer-Informationssystem installieren möchten: Unser Installationspersonal kennt sich mit jedem Aspekt des Projekts aus. Unser Team wird zunächst anhand von Standort-Untersuchungen feststellen, welcher Anlagentyp benötigt wird und dann das entsprechende System installieren, bevor es Ihr Hotel-Personal in Bezug auf die Anwendung des Systems schult und Qualitätsprüfungen durchführt. Doch unser Support ist nach der Installation noch nicht abgeschlossen. Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Hotel-Partnern zusammen, um mit Hilfe von Marketing-Support und Mitarbeiterschulungen die Umsätze zu maximieren.

Falls Sie ein Kunde von Techlive International Ltd sind und technische Unterstützung benötigen, können Sie sich 24 Stunden pro Tag unter +44 (0) 1892 893 180 mit uns in Verbindung setzen.